(주) 텐이어즈 개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 홈페이지 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인
• 서비스 제공 및 계약의 이행: AI 사주/운세 분석 결과 생성 및 제공, 콘텐츠 구매 및 요금 결제, 맞춤형 서비스 제공
• 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
• 마케팅 및 광고 활용 (선택 시): 신규 서비스 개발, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 회원 가입 시 (직접 입력): [필수] 이름, 이메일
  비밀번호 방식 또는 소셜 로그인(카카오) 중 선택
• 소셜 로그인(카카오) 시 자동 수집: [필수] 카카오 계정 식별자(회원번호), 프로필 정보(닉네임)
  [선택] 프로필 이미지, 이메일
  카카오 로그인 시 카카오로부터 위 정보를 제공받으며, 이용자가 카카오 계정 설정에서 제공 항목을 변경할 수 있습니다.
• 사주 서비스 이용 시: [필수] 생년월일, 태어난 시간, 성별, 양력/음력 구분, 성격유형(MBTI)
  법적 근거: 해당 정보는 사주 분석 서비스 제공을 위한 필수 정보로서, 정보주체의 동의하에 수집합니다.
• 연애운 서비스 이용 시: [필수] 본인 및 상대방 생년월일, 이름(별명), 성별
• 재물운 궁합 분석 이용 시: [필수] 상대방 이름, 생년월일, 성별, 관계 유형
  궁합 분석 기능 이용 시 입력하는 상대방의 정보는 분석 서비스 제공만을 위해 사용되며, 이용자가 상대방의 동의를 받은 것으로 간주합니다.
• 유료 결제 시: 카드사명, 카드번호(일부), 승인번호 등 결제 관련 정보 (토스페이먼츠를 통해 처리)
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집: IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록, 단말기 정보

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

• 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지. (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 종료 시까지)
• 재화 또는 서비스 제공: 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료 시까지.
• 법령에 의한 정보보유 사유:
  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 파기절차 및 방법

• 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 소속: (주) 텐이어즈
• 직위: 팀장
• 연락처: ten_yearz@naver.com

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다.