(주) 텐이어즈 서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주) 텐이어즈(이하 "회사")가 운영하는 웹사이트 및 애플리케이션(이하 "서비스")을 통해 제공하는 인공지능 기반 운세·사주 분석 및 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 및 이용자(회원가입 없이 서비스를 이용하는 사람을 포함합니다) 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형 단말기 등 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 (주) 텐이어즈의 모든 AI 운세 분석 서비스를 의미합니다.
• "회원"이라 함은 회사의 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
• "유료 서비스"라 함은 회사가 유료로 제공하는 각종 온라인 디지털 콘텐츠(AI 상세 사주 리포트, 궁합 분석, 매일 운세 30일권·정기구독 등) 및 제반 서비스를 의미합니다.
• "AI 결과물"이라 함은 회원의 입력 데이터(생년월일시 등)를 기반으로 회사의 인공지능 알고리즘이 생성하여 제공하는 텍스트, 이미지, 음성 등의 모든 결과물을 말합니다.
• "포인트"라 함은 서비스의 효율적 이용을 위해 회사가 임의로 책정하거나 지급, 조정할 수 있는 재산적 가치가 있거나 없는 서비스 상의 가상 데이터를 말합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 최소한 30일 이상의 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.

제 4 조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입 신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   • 만 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
3. 제1항에 따른 신청에 있어 회사는 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.

제 5 조 (개인정보의 보호 및 관리)

1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
2. 회사는 AI 사주 분석의 정확도를 높이기 위해 회원의 생년월일, 태어난 시각, 성별 등의 정보를 수집할 수 있으며, 회원은 이에 대해 정확한 정보를 제공해야 합니다. 회원이 제공한 정보의 부정확성으로 인해 발생하는 결과물의 오류에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 6 조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI 기반 사주, 신년운세, 토정비결 분석 서비스
   • AI 챗봇 기반 운세 상담 서비스
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 기술적 사양의 변경(AI 모델의 업데이트, 알고리즘 개선 등)이나 기타 불가피한 사유가 있는 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 서비스 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.

제 7 조 (AI 서비스 이용에 관한 특약 및 면책)

• 결과의 참고적 성격: 회사가 제공하는 AI 사주 분석 결과는 명리학적 데이터와 인공지능 확률 모델에 기반한 것으로서, 그 내용의 과학적 정확성, 완전성, 미래의 실현 가능성을 보장하지 않습니다. 본 서비스의 결과는 회원의 인생에 대한 흥미 위주의 조언이나 참고 자료로만 활용되어야 합니다.
• 의사결정 면책: 회원은 서비스가 제공하는 정보를 바탕으로 중요한 법률적, 의학적, 재무적 결정을 내려서는 안 되며, 서비스 이용의 결과로 발생한 회원의 어떠한 손해나 손실(투자 손실, 정신적 고통 등)에 대해서도 회사는 법적 책임을 지지 않습니다. 전문적인 조언이 필요한 경우 반드시 해당 분야의 자격 있는 전문가와 상의해야 합니다.
• 생성형 AI의 한계: 인공지능 기술의 특성상 서비스 결과물에 사실과 다른 내용, 문맥에 맞지 않는 표현, 또는 반복적인 문장이 포함될 수 있음을 회원은 인지하고 동의합니다. 이러한 기술적 한계로 인한 사소한 오류는 서비스 하자로 간주되지 않습니다.
• 윤리적 필터링: 회사는 AI가 비윤리적, 혐오적, 또는 불법적인 내용을 생성하지 않도록 필터링 기술을 적용하나, 완벽한 차단을 보장하지는 않습니다. 만약 부적절한 답변이 생성될 경우 회원은 이를 회사에 신고할 수 있으며, 회사는 즉시 조치를 취합니다.
• 재물운·투자 관련 면책: 본 서비스의 재물운 분석(투자 성향 리포트, 재물 그래프, 돈 궁합 등)은 사주 명리학 기반의 엔터테인먼트 콘텐츠이며, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」에 따른 투자자문업 또는 투자일임업에 해당하지 않습니다. 서비스에 포함된 투자 유형, 종목 언급, 시기 분석 등은 금융투자 자문이 아니며, 이를 바탕으로 한 투자 결정에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 실제 투자 결정 시에는 반드시 공인 재무설계사 또는 투자전문가와 상담하시기 바랍니다.

제 8 조 (유료 서비스의 이용 및 결제)

1. 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 유료와 무료로 구분되며, 유료 서비스의 이용 요금 및 결제 방식은 서비스 내 해당 화면에 명시합니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 신용카드, 계좌이체, 간편결제 등 다양한 결제 수단을 통해 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.

제 9 조 (청약철회 및 환불 등)

1. 청약철회의 원칙: 회원이 구매한 유료 서비스에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 청약철회의 제한: 제1항에도 불구하고, 회원이 구매한 서비스가 다음 각 호에 해당하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우: 회원이 결제 후 '결과 보기' 버튼을 클릭하거나, 리포트가 화면에 출력된 경우. (단, 가분적 콘텐츠의 경우 제공되지 않은 부분은 제외)
   • 회원의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 콘텐츠의 경우 (예: 회원의 특정 질문에 대해 AI가 실시간으로 생성한 맞춤형 답변)
3. 제한 사실의 고지: 회사는 제2항에 따라 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대해서는 결제 화면 등 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 청약철회가 제한된다는 사실을 명확히 표시하거나, 시험 사용 상품을 제공하는 등의 조치를 취합니다.
4. 환불 가능 사유: 다음 각 호의 경우에는 콘텐츠 열람 여부와 관계없이 청약철회 또는 환불이 가능합니다.
   • 시스템 오류로 인해 콘텐츠가 정상적으로 제공되지 않은 경우
   • 콘텐츠의 내용이 표시·광고 내용과 현저히 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우 (단, 운세 결과에 대한 주관적 불만족은 제외)
5. 구독 서비스의 해지: 매월 또는 매년 자동으로 결제되는 정기구독의 요금·결제·해지·환불은 제9조의4에 따릅니다. 회사는 해지 버튼을 찾기 어렵게 하거나 해지 절차를 복잡하게 하는 등의 행위(다크패턴)를 하지 않습니다.

제 9 조의2 (선물하기)

1. 정의: "선물하기"란 회원(이하 "구매자")이 회사가 정한 유료 서비스 1개의 이용권(이하 "선물")을 구매하고, 회사가 발급한 선물 링크를 다른 사람(이하 "받는 분")에게 전달하여 받는 분이 회원가입 없이 본인의 정보를 직접 입력하고 해당 서비스를 이용하게 하는 서비스를 말합니다. 받는 분이 선물 링크로 선물을 받은 때를 "수령", 받는 분이 선물로 전체 풀이 열람을 시작한 때를 "사용"이라 합니다. 받는 분은 선물을 수령한 때부터 이 약관 중 이용자에 관한 규정을 적용받으며, 수령하면 이 약관에 동의한 것으로 봅니다.
2. 상품: 선물할 수 있는 상품, 가격과 할인은 선물하기 화면에 표시한 바에 따릅니다. 선물 할인은 다른 쿠폰·이용권과 중복 적용되지 않습니다. 2027 신년운세처럼 연도·기간을 표시한 상품은 구매 화면에 표시한 판본을 사용 시점과 관계없이 제공합니다. 선물은 한국어 서비스에서만 구매·이용할 수 있습니다.
3. 전달과 책임: 구매자는 결제가 확인된 뒤 카카오톡 공유 또는 링크 복사로 선물 링크를 직접 전달합니다. 선물 링크를 가진 사람은 누구나 1회 수령할 수 있으므로 구매자는 받는 분에게만 링크를 전달해야 합니다. 구매자가 잘못 전달하여 다른 사람이 수령·사용한 경우 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 구매자는 받는 분 호칭·메시지에 타인의 권리를 침해하거나 법령·공서양속에 반하는 내용, 받는 분의 연락처·건강정보 등 민감한 정보를 적어서는 안 됩니다.
4. 이용기간: 선물의 이용기간은 결제일부터 1년이며, 선물 구매 화면·보낸 선물함·받은 선물 화면에 표시합니다. 회사는 이용기간을 연장하지 않으며, 이용기간이 지나도록 사용하지 않은 선물은 제8항에 따라 환불합니다.
5. 만료 통지: 회사는 이용기간 만료 30일 전을 포함하여 3회 이상 구매자에게 이메일 또는 문자로 만료 예정일, 이용기간을 연장하지 않는다는 사실, 만료 후 환불 기준과 신청 방법을 알립니다.
6. 취소와 청약철회:
   1. 수령 전: 구매자는 이용기간 안에 받는 분이 수령하기 전까지 보낸 선물함에서 선물을 취소할 수 있으며, 결제금액 전액을 환불받습니다. 보낸 선물함에서 바로 취소할 수 없는 결제수단은 고객센터로 신청합니다. 이용기간이 지난 뒤에는 제8항에 따릅니다.
   2. 수령 후 사용 전: 받는 분은 이용기간 안에 사용하기 전까지 선물을 거절할 수 있으며, 거절하면 결제금액 전액이 구매자의 원래 결제수단으로 환불됩니다. 받은 선물 화면에서 바로 거절할 수 없는 경우 고객센터로 신청합니다.
   3. 결제일(가상계좌는 입금이 확인된 날)부터 7일 안: 받는 분이 수령한 뒤라도 사용하기 전이면 구매자는 고객센터를 통해 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 선물은 취소되어 받는 분은 더 이상 이용할 수 없고, 회사는 받은 선물 화면에 취소 사실을 표시하며 신청일부터 3영업일 안에 결제금액 전액을 환급합니다. 청약철회를 신청하기 전에 받는 분이 이미 사용한 경우에는 제4호에 따르며, 신청한 뒤 회사가 선물 이용을 정지하기 전에 받는 분이 사용하더라도 청약철회의 효력에는 영향이 없습니다.
   4. 사용 후: 받는 분이 선물을 사용하면 디지털콘텐츠 제공이 시작된 것이므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 각 서비스의 무료 풀이(미리보기) 또는 콘텐츠 정보(구성·분량)를 제공하고, 선물 구매 화면에 청약철회 제한 사실과 그 확인 방법을 표시합니다. 다만 제9조 제4항의 사유가 있으면 사용 여부와 관계없이 환불합니다.
7. 회사 사정으로 제공할 수 없는 경우: 회사가 서비스 제공을 중단하는 등 회사 사정으로 선물을 제공할 수 없게 되면 사용하지 않은 선물은 결제금액 전액을 환불합니다.
8. 이용기간이 지난 선물의 환불: 이용기간이 지날 때까지 사용하지 않은 선물은 구매일부터 5년 안에 최종 소지자(받는 분이 수령한 선물은 받는 분, 수령하지 않은 선물은 구매자)가 고객센터에 요청하면 결제금액의 90%(결제금액이 5만 원을 넘으면 95%)를 환불합니다. 환불금은 구매자의 원래 결제수단으로 돌려드리며, 원래 결제수단으로 취소할 수 없으면 구매자가 지정한 계좌로 환급합니다.
9. 환불 방법과 기한: 환불은 원래 결제수단 취소를 원칙으로 합니다. 가상계좌처럼 바로 취소할 수 없는 결제수단이거나 휴대폰·상품권 결제 등 결제수단별 취소 가능 기간이 지난 경우에는 구매자가 지정한 계좌로 환급합니다. 취소·청약철회·환불은 고객센터(tenyearz00@gmail.com)로 신청할 수 있습니다. 청약철회(결제일부터 7일 안에 사용 전 선물을 취소하거나 거절하는 경우와 제9조 제4항의 사유로 환불하는 경우를 포함합니다)는 신청일부터 3영업일 안에 환급하고, 그 밖의 취소·환불은 환불에 필요한 정보를 받은 날부터 7영업일 안에 처리합니다. 계좌로 환급받는 경우 신청할 때 환급받을 계좌를 함께 알려주세요. 카드사 등 결제업자의 처리 일정에 따라 실제 반영은 늦어질 수 있습니다.
10. 받는 분의 정보: 받는 분이 입력한 정보와 풀이 결과는 받는 분만 볼 수 있으며 구매자에게 제공하지 않습니다. 구매자에게는 선물의 결제·수령·사용·취소 상태만 표시합니다. 받는 분은 다른 기기에서 이어 보기 위한 보관 링크를 스스로 안전하게 보관해야 하며, 보관 링크를 잃어버리거나 다른 사람에게 전달해 생긴 손해에 대해 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
11. 표준약관과 다른 점: 회사는 공정거래위원회 「신유형 상품권 표준약관」을 따르되 다음 사항은 다르게 정하고, 이를 선물 구매 화면에도 표시합니다. 첫째, 이용기간을 연장하지 않고 제8항의 만료 후 환불로 대신합니다. 둘째, 받는 분이 거절하거나 환불을 신청하더라도 환불금은 구매자의 원래 결제수단 또는 구매자가 지정한 계좌로 지급합니다.
12. 적용 범위: 이 조는 선물하기 거래에만 적용됩니다. 이 조에서 정하지 않은 사항은 이 약관의 다른 규정에 따르며, 선물하기에 관하여 이 조와 다른 규정이 다르게 정한 경우에는 이 조를 우선 적용합니다.

제 9 조의3 (매일 운세 30일권)

1. 정의: "매일 운세 30일권"(이하 "30일권")이란 결제한 때(이미 이용 중인 이용권이 있으면 그 이용기간이 끝난 때)부터 30일 동안 매일 회원의 사주로 만든 풀이를 '오늘의 운세' 화면과 카카오 알림톡으로 제공하는 이용권을 말합니다. 30일권은 자동으로 다시 결제되지 않으며 이용기간이 끝나면 종료됩니다. 회사는 계정당 1회 7일 무료 체험을 시험 사용 상품으로 제공합니다.
2. 결제일부터 7일 안의 청약철회: 회원은 결제일부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다. 이용기간이 시작되기 전이면 결제금액 전액을, 이미 시작했으면 30일권이 매일 나누어 제공되는 콘텐츠이므로 제공되지 않은 날에 해당하는 금액(결제금액 × 남은 일수 ÷ 30, 원 미만 올림)을 환급하고 30일권은 그때 종료됩니다.
3. 7일이 지난 뒤: 결제일부터 7일이 지나면 제4호 및 제9조 제4항의 사유가 있는 경우를 제외하고 환불하지 않으며, 회원은 이용기간이 끝날 때까지 30일권을 이용할 수 있습니다.
4. 회사 사정으로 제공하지 못한 날: 시스템 오류 등 회사 사정으로 그날의 풀이를 제공하지 못한 경우 회사는 제공하지 못한 날만큼 이용기간을 늘립니다. 이용기간을 늘릴 수 없거나 회원이 원하면 그 일수에 해당하는 금액을 환급합니다.
5. 알림톡 수신: 풀이는 '오늘의 운세' 화면에서 언제든 볼 수 있으므로, 회원이 카카오톡 채널을 차단하거나 휴대전화번호가 바뀌는 등 회원 사정으로 알림톡을 받지 못한 날도 제공된 날로 봅니다. 회원은 채널을 차단하여 매일 알림톡 수신을 언제든 멈출 수 있습니다.
6. 환불 방법과 기한: 청약철회와 환불은 카카오톡 채널 또는 고객센터(tenyearz00@gmail.com)로 신청할 수 있으며, 원래 결제수단 취소를 원칙으로 합니다. 청약철회는 신청일부터 3영업일 안에 환급하고, 그 밖의 환불은 환불에 필요한 정보를 받은 날부터 7영업일 안에 처리합니다.
7. 정기구독: 매월 또는 매년 자동으로 결제되는 정기구독은 제9조의4에 따릅니다.

제 9 조의4 (매일 운세 정기구독)

1. 정의: "매일 운세 정기구독"(이하 "정기구독")이란 회원이 등록한 결제수단으로 이용요금이 정해진 주기마다 자동으로 결제되고, 이용기간 동안 매일 회원의 사주로 만든 풀이를 '오늘의 운세' 화면과 카카오 알림톡으로 제공하는 유료 서비스를 말합니다. 정기구독은 1개월마다 결제하는 "월 구독"과 1년마다 결제하는 "연 구독"으로 나뉩니다.
2. 요금과 결제일: 월 구독은 월 9,800원, 연 구독은 연 98,000원(부가가치세 포함)입니다. 가입할 때 첫 요금을 결제하고, 이후 월 구독은 매월, 연 구독은 매년 첫 결제일과 같은 날에 등록한 결제수단으로 자동 결제합니다. 그 달에 같은 날이 없으면 말일에 결제합니다.
3. 자동 갱신과 결제 전 안내: 회원이 해지하지 않으면 정기구독은 같은 조건으로 자동 갱신됩니다. 회사는 월 구독은 결제일 7일 전까지, 연 구독은 결제일 30일 전과 7일 전까지 결제 예정일·결제 금액·해지 방법을 카카오 알림톡 또는 문자로 알립니다.
4. 결제수단: 회원이 등록한 카드 정보는 결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)가 보관하며, 회사는 결제를 요청하는 데 필요한 식별값만 보관합니다. 회원은 구독 관리 화면에서 결제수단을 바꿀 수 있습니다.
5. 무료 체험·30일권과의 관계: 7일 무료 체험은 결제수단 등록 없이 제공하며, 체험이 끝나도 정기구독으로 전환되거나 요금이 결제되지 않습니다. 무료 체험 또는 30일권의 이용기간이 남은 회원이 정기구독에 가입하면 남은 기간만큼 다음 결제일이 늦어집니다. 회사가 30일권 판매를 중단하더라도 이미 구매한 30일권은 제9조의3에 따라 이용기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
6. 해지: 회원은 마이페이지 또는 '오늘의 운세' 화면의 구독 관리에서 언제든지 직접 정기구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 요금이 결제되지 않으며, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 해지 절차를 가입 절차보다 복잡하게 만들지 않습니다.
7. 결제일부터 7일 안의 청약철회: 회원은 각 결제일(가입 시 결제와 갱신 결제를 모두 포함합니다)부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다. 이 경우 제공되지 않은 날에 해당하는 금액(해당 결제금액 × 남은 일수 ÷ 해당 이용기간의 전체 일수, 원 미만 올림)을 환급하고 정기구독은 그때 종료됩니다.
8. 7일이 지난 뒤의 환불: 월 구독은 환불하지 않으며 제6항에 따라 이용기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 연 구독은 회원이 원하면 결제금액에서 이용한 기간의 요금(월 구독 요금 × 이용 개월 수, 1개월 미만은 1개월로 봅니다)을 뺀 금액을 환급하고 정기구독은 그때 종료됩니다. 뺀 금액이 0원 이하이면 환급 없이 이용기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 회사는 위약금을 받지 않습니다. 제9조 제4항의 사유가 있으면 이 항과 관계없이 환불합니다.
9. 결제가 되지 않은 경우: 결제일에 결제가 이루어지지 않으면 회사는 이를 알림톡 또는 문자로 알리고 3일 동안 하루 1회 다시 결제를 시도하며, 그동안 서비스는 계속 제공합니다. 다시 시도한 결제도 이루어지지 않으면 정기구독은 종료되고, 회사는 결제되지 않은 기간의 요금을 청구하지 않습니다.
10. 요금 인상: 회사가 요금을 올리는 경우, 인상된 요금이 처음 결제되는 날 전 30일 이내에 인상 일시·변경 전후 요금·결제수단에 대하여 회원의 동의를 받고 동의를 취소하거나 해지하는 방법을 알립니다. 회원이 동의하지 않으면 인상된 요금을 결제하지 않으며 정기구독은 이미 결제한 이용기간이 끝나는 때 종료됩니다.
11. 제공하지 못한 날과 알림톡 수신: 제9조의3 제4항과 제5항은 정기구독에도 적용합니다. 이용기간을 늘린 경우 다음 결제일도 그만큼 늦어집니다.
12. 환불 방법과 기한: 제9조의3 제6항과 같습니다.
13. 회원 탈퇴: 회원이 탈퇴하면 정기구독은 그때 종료되고 회사는 결제수단 식별값을 삭제합니다. 남은 이용기간의 환불은 제7항과 제8항에 따릅니다.

제 10 조 (과오금의 환급)

회사는 과오금이 발생한 경우 이용대금의 결제와 동일한 방법으로 과오금 전액을 환급하여야 합니다. 다만, 동일한 방법으로 환급이 불가능한 경우에는 이를 사전에 고지하고 이용자가 원하는 방법으로 환급합니다.

제 11 조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리합니다. 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

제 12 조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록 (타인의 생년월일 무단 사용 등)
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
• 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
• 자동 접속 프로그램(매크로) 등을 이용하여 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위

제 13 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. AI가 생성한 결과물에 대한 편집 저작권 또한 회사에 있습니다.
2. 회원은 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 14 조 (재판권 및 준거법)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.